شروط الاستخدام

1. حول هذه الشروط

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع https://mostak.co.uk، الذي تديره موستاك سيرفسز ("نحن"). بتصفّحك الموقع، أو إرسالك نموذج التواصل، أو محادثتك مع مو، فإنك توافق عليها.

وهي تكمّل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تغطي تحديداً كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية — يُستحسن قراءتها أيضاً إذا كنت تتواصل معنا.

2. لمن هذا الموقع

الموقع نفسه مفتوح للجميع. استفسارات الدروس الخاصة بطالب دون 18 عاماً يجب أن تأتي من أحد الوالدين أو ولي الأمر، لا من الطالب مباشرة — وهي القاعدة نفسها المذكورة في سياسة الخصوصية لدينا. نعمل مع عملاء في المملكة المتحدة ودولياً؛ لا شيء هنا يقصر الموقع على بلد معين، وإن كانت لبعض الخدمات حدود عملية خاصة بها (فروق التوقيت، تغطية المنهج) سنخبرك بها دائماً بشكل مباشر.

3. ما هو هذا الموقع (وما ليس عليه)

هذا موقع معلوماتي وللاستفسارات يخص أعمال موستاك سيرفسز في تطوير المواقع والبرمجيات المخصّصة ودعم الشبكات واختبار البرمجيات والتدريس. لا يعالج الموقع أي مدفوعات، ونموذج التواصل هو طلب وليس حجزاً فورياً — يقوم شخص حقيقي بتأكيد التفاصيل معك لاحقاً. لا ينبغي اعتبار أي شيء في هذا الموقع سعراً أو تاريخ بدء أو توفراً مضموناً حتى نؤكده معك مباشرة.

4. استخدام الموقع بشكل معقول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها عبر نماذجنا؛
• محاولة كشط محتوى الموقع أو نسخه بكميات كبيرة أو جمعه آلياً؛
• محاولة تعطيل الموقع أو مو أو الخوادم القائمة عليهما أو إثقالها أو التدخل فيها؛
• انتحال شخصية أحد، أو تحريف علاقتك بطالب، عند تقديم استفسار.

5. المحادثة مع مو

يجيب مو، مساعد الدردشة لدينا، على أسئلة عامة حول خدماتنا من مجموعة معلومات مُنسّقة مسبقاً — إنه نقطة انطلاق، وليس عرض سعر مُلزماً أو استشارة مهنية، وقد يخطئ أحياناً أو لا يجد إجابة. بالنسبة لأي أمر مهم — التسعير، التوفر، التفاصيل التقنية — تعامل مع إجابة مو كإشارة نحو المحادثة الحقيقية معنا، لا الكلمة الأخيرة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع رسائل المحادثة.

6. محتوانا

النصوص والرسوم التوضيحية والتصميم في هذا الموقع أعمال أصلية، أُنشئت خصيصاً لموستاك سيرفسز، وهي ملك لنا ما لم يُذكر خلاف ذلك. يسعدنا أن تقرأ أو تشارك رابطاً أو تقتبس مقطعاً قصيراً من تدوينة مع ذكر المصدر ورابط إليها — لكن يُرجى عدم إعادة نشر مقالات أو رسوم أو محتوى صفحات كاملة في مكان آخر دون استئذاننا أولاً.

7. المعلومات على هذا الموقع

تشرح صفحات مدونتنا ودروسنا المواضيع بلغة بسيطة لمساعدة الطلاب وأولياء الأمور على فهم أهميتها — وهي أداة مساعدة للتعلم، وليست بديلاً عن المواصفات الرسمية لمجلس الامتحانات الخاص بك، وليست استشارة مهنية أو قانونية أو مالية. يتغير محتوى المنهج بمرور الوقت؛ تحقق دائماً من المواصفات الحالية لأي أمر حاسم في الامتحان.

8. التوفر

نسعى لإبقاء الموقع متاحاً ودقيقاً، لكننا لا نضمن وصولاً غير منقطع — قد تتسبب أعمال الصيانة أو مشاكل الاستضافة أو أمور خارجة عن إرادتنا في توقف مؤقت أحياناً. يجوز لنا تحديث المحتوى أو تصحيحه أو إزالته من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

9. روابط لمواقع أخرى

تحتوي بعض الصفحات على روابط لمواقع طرف ثالث — واتساب، مكتب مفوض المعلومات، وثائق خصوصية Microsoft، وما شابه. نحن لا نتحكم بتلك المواقع ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توفرها أو سياساتها بمجرد مغادرتك لموقعنا.

10. إذا حدث خطأ ما

نعمل على إبقاء هذا الموقع دقيقاً وعاملاً بشكل صحيح، لكن ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للموقع نفسه (بخلاف أي أعمال تدريس أو مشاريع نتعاقد معك عليها بشكل منفصل، والتي يحكمها اتفاقها الخاص). لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال — فهذان لا يُستثنيان أبداً.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الموقع — مثلاً عند إضافة ميزة جديدة مثل مو. سنراجع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند القيام بذلك؛ وسيتم إبراز أي تغييرات مهمة في هذه الصفحة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، ويقع أي نزاع يتعلق بها ضمن اختصاص محاكم إنجلترا وويلز.

لديك أسئلة حول أي من هذا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@mostak.co.uk — يسعدنا توضيح أي شيء بلغة واضحة.