Conditions d'utilisation

1. À propos de ces conditions

Ces conditions régissent votre utilisation de https://mostak.co.uk, exploité par Mostak Services (« nous »). En parcourant le site, en soumettant le formulaire de contact, ou en discutant avec Mo, vous les acceptez.

Elles s'ajoutent à notre Politique de confidentialité, qui traite spécifiquement de la façon dont nous gérons les données personnelles — à lire également si vous nous contactez.

2. À qui s'adresse ce site

Le site lui-même est ouvert à tous. Les demandes de cours pour un élève de moins de 18 ans doivent venir d'un parent ou d'un tuteur, et non de l'élève directement — la même règle que celle énoncée dans notre Politique de confidentialité. Nous travaillons avec des clients au Royaume-Uni et à l'international ; rien ici ne limite le site à un pays en particulier, bien que certains services puissent avoir leurs propres limites pratiques (fuseaux horaires, couverture du programme) dont nous vous informerons toujours directement.

3. Ce qu'est ce site (et ce qu'il n'est pas)

Il s'agit d'un site informatif et de prise de contact pour les activités de Mostak Services en développement web, logiciels sur mesure, support réseau, tests logiciels et cours particuliers. Il ne traite aucun paiement, et le formulaire de contact est une demande, pas une réservation instantanée — une personne réelle confirme ensuite les détails avec vous. Rien sur ce site ne doit être interprété comme un prix, une date de début ou une disponibilité garantis tant que nous ne l'avons pas confirmé directement avec vous.

4. Utiliser le site raisonnablement

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser le site à des fins illégales, ou envoyer du spam non sollicité via nos formulaires ;
• tenter d'extraire, de copier massivement ou de collecter automatiquement le contenu du site ;
• tenter de perturber, surcharger ou interférer avec le site, Mo, ou les serveurs qui les font fonctionner ;
• usurper l'identité d'une autre personne, ou dénaturer votre lien avec un élève, lors d'une demande de contact.

5. Discuter avec Mo

Mo, notre assistant de discussion, répond à des questions générales sur nos services à partir d'un ensemble d'informations soigneusement sélectionné — c'est un point de départ, pas un devis contraignant ni un conseil professionnel, et il peut se tromper ou ne pas avoir de réponse. Pour tout ce qui compte vraiment — tarifs, disponibilité, détails techniques — considérez la réponse de Mo comme une indication vers une vraie conversation avec nous, pas comme la parole finale. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment les messages de discussion sont traités.

6. Notre contenu

Les textes, schémas, illustrations et la conception de ce site sont des œuvres originales, créées pour Mostak Services, et nous appartiennent sauf indication contraire. Vous êtes le bienvenu pour lire, partager un lien vers, ou citer un court extrait d'un article de blog avec mention et lien vers la source — mais merci de ne pas republier des articles, schémas ou contenus de page entiers ailleurs sans nous demander au préalable.

7. Les informations sur ce site

Notre blog et nos pages de cours expliquent des sujets en langage simple pour aider les élèves et les parents à comprendre pourquoi ils comptent — ce sont des outils pédagogiques, pas un substitut au programme officiel de votre organisme d'examen, ni un conseil professionnel, juridique ou financier. Le contenu du programme évolue avec le temps ; vérifiez toujours le programme actuel pour tout élément déterminant pour un examen.

8. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible et exact, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu — la maintenance, des problèmes d'hébergement ou des éléments hors de notre contrôle peuvent occasionnellement causer des interruptions. Nous pouvons mettre à jour, corriger ou retirer du contenu du site à tout moment sans préavis.

9. Liens vers d'autres sites

Certaines pages renvoient vers des sites tiers — WhatsApp, l'Information Commissioner's Office, la documentation de confidentialité de Microsoft, et d'autres similaires. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs politiques une fois que vous avez quitté le nôtre.

10. En cas de problème

Nous nous efforçons de maintenir ce site exact et fonctionnel, mais dans la mesure permise par la loi, nous n'acceptons pas de responsabilité pour toute perte indirecte ou consécutive résultant de votre utilisation du site lui-même (distincte de tout travail de cours ou de projet que nous vous fournissons séparément sous contrat, régi par son propre accord). Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ou de fraude — celles-ci ne sont jamais exclues.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le site évolue — par exemple lors de l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité comme Mo. Nous réviserons alors la date de « dernière mise à jour » ci-dessus ; les changements importants seront mis en avant sur cette page.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, et tout litige les concernant relève de la compétence des tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles.

Des questions à ce sujet ? Écrivez-nous à info@mostak.co.uk — nous serons heureux de tout expliquer en langage simple.