内容
予約システムは、レッスンやサービス、時間枠をオンラインで直接予約できるようにし、確認や通知を自動化する一方で、空き状況を管理し二重予約を防ぐためのシンプルな管理画面をご提供します。
対象
現在、電話やメッセージで予約を受けており、手作業でのやり取りに時間(時には予約そのものも)を失っているサービス業の事業者 — 診療所、講師、サロン、コンサルタント、職人など。
含まれるもの
- 顧客が直接予約できるリアルタイムの空き状況カレンダー
- メールまたはSMSによる自動確認・通知
- 予約の管理・変更・キャンセルのための管理画面
- 予約時のデポジットまたは支払いの任意収集
- スタッフや時間枠の二重予約を防ぐルール
検討すべき点
構築を始める前に、実際の予約ルール — 予約間の余裕時間、顧客の事前予約期限、キャンセルポリシー — を決めておきましょう。予約システムが実際の業務の進め方に本当に合うかどうかを決めるのは、カレンダーのインターフェース自体ではなく、こうしたビジネスルールであることが多いためです。
